Durante el segundo día del 60º Coloquio de IDEA, Juan Pablo Estevez, líder para el Cono Sur de Amazon Web Services (AWS), presentó una visión clara y contundente sobre la innovación empresarial. Ante una audiencia de empresarios y ejecutivos, Estevez enfatizó que el verdadero cambio comienza desde la cultura interna de las compañías. “No basta con tener tecnología disponible. El 75% de los argentinos ya la usa, pero solo el 11% de las empresas logran implementarla en sus procesos", advirtió.
Estevez destacó tres pilares fundamentales para que las organizaciones puedan abrazar la innovación. “Primero, hay que enamorarse del problema del cliente, no de la solución propia. Si escuchás al cliente, el camino se abre solo”, afirmó, destacando que las empresas que ponen al cliente en el centro logran diferenciarse rápidamente en el mercado.
El segundo rasgo que mencionó fue la importancia de la velocidad en la toma de decisiones. “El 80% de las decisiones en una compañía son reversibles y de bajo costo. ¿Por qué complicar procesos simples y desperdiciar energía?” Estevez instó a las empresas a empoderar a sus colaboradores para que tomen decisiones ágiles y se atrevan a experimentar. “Innovar implica probar y fallar rápido, pero con bajo riesgo.”
Finalmente, Estevez explicó que la innovación no puede depender de un departamento específico: “La innovación no es tarea del área de tecnología. Debe ser parte del ADN de toda la organización.” Según el líder de AWS, las personas que están más cerca del problema son las que tienen la mejor oportunidad de encontrar soluciones. “Para que la innovación sea real, debe permear toda la estructura, desde arriba hacia abajo.”
El cierre de la presentación dejó un mensaje claro: la oportunidad tecnológica en Argentina es inmensa, pero el mayor obstáculo es cultural. “No se trata de tecnología, sino de transformar cómo pensamos y trabajamos. El futuro es para quienes se atrevan a innovar ahora,” concluyó Estevez, llamando a los empresarios a no perder más tiempo.
La disertación de Estevez marcó un punto alto en la jornada, invitando a los líderes a repensar la manera en que gestionan sus negocios. Con herramientas accesibles y procesos cada vez más simples, el desafío no está en la tecnología, sino en quién se anima a liderar el cambio desde adentro.
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