Para que darse de baja de la empresa de telefonía, Internet o cable no sea una odisea, el gobierno obliga a las firmas a habilitar una opción online para cortar el servicio.
Por resolución 316/2018 de la Secretaría de Comercio, publicada este lunes en el Boletín Oficial, los proveedores de servicios deberán habilitar en su sitio web, a simple vista y en el primer acceso, un link mediante el cual el consumidor pueda solicitar la interrupción del servicio contratado.
Además, la misma resolución estipula que la atención telefónica no podrá ser inferior a ocho horas por día, de lunes a viernes. La medida entrará en vigencia en un plazo de 60 días corridos y, quienes no se acojan, serán sancionados según lo dispone la ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
