La periodista de El Tres Almudena Munera denunció que tras el violento robo de su cartera el viernes de la semanas pasada, descubrió que los delincuentes que la atacaron en zona oeste realizaron compras con sus tarjetas de crédito y débito por lo que recomendó que en caso de robo o pérdida se haga una rápida denuncia a las propias tarjetas antes incluso que antes que la denuncia policial para evitar consumos.
El programa Punto Medio (Radio 2) consultó a la coordinadora del Área Financiera de la Oficina Municipal del Consumidor, Ariadna Ciammarrello, quien coincidió en ese consejo y dijo que en caso de darse cuenta del robo o ante un extravío, se debe denunciar y dar de baja a los plásticos a través del home banking del banco o en los sitios oficiales de las respectivas tarjetas.
En cambio, si el damnificado notó la pérdida o el robo a las horas o al día siguiente, también debe denunciar inmediatamente el extravío y luego tiene que estar atento al resumen bancario.
“Desde que recibís el resumen, tenés 30 días para hacer el descargo. Si llegan a figurar cargos por compras que no se hicieron, se puede denunciar en el banco o en los contactos de la tarjeta para desconocer el consumo y que no lo cobren. De esta manera, en el resumen del mes siguiente llegará un crédito provisorio en negativo”, detalló la experta de la Oficina municipal.
Se tiene que pedir DNI con la tarjeta
Por otra parte, Cianmmarrello, aclaró que los comercios todavía tienen la obligación de exigir el DNI para corroborar la indentidad de los comsumidores y de ninguna manera pueden aprobar compras sin la documentación respectiva ya que se estaría incumpliendo la ley, habilitando además que los ladrones de tarjetas concurran a hacer compras. En ese sentido, explicó que lo que cambió con una resolución de marzo pasado es que los comerciantes no pueden ya más manipular los DNI y las tarjetas de los clientes para llevarlas hasta el posnet. Ahora en cambio, deben hacercar la terminal de pago hasta el cliente, quién deberá tener en todo momento sus documentos para demostrar la identidad junto a la tarjeta de pago. “Sigue vigente la obligación de pedir el DNI, la ley de tarjetas de crédito establece que el comerciante está obligado a verificar la identidad pidiendo el DNI. La resolución de la Secretaría de Comercio solo es a los fines de no perder la tarjeta o evitar posibles fraudes con la manipulación de los datos personales por parte de terceros”, detalló. La referente del Área Financiera de la Oficina Municipal del Consumidor, Ariadna Ciammarrello, también enumeró las estafas más comunes que se denuncian en Rosario y dijo que encabezan los robos con billeteras digitales, a través de la solicitud de préstamos o directamente vaciando las billeteras virtuales. También es muy frecuente el robo por ingreso a sitios falsos del home banking o los llamados telefónicos de estafadores que dicen querer verificar datos bancarios. Finamente, Ciammarrello mencionó las estafas con promociones o sorteos donde piden datos personales y bancarios con la excusa de transferir el dinero o premio.Robos más frecuentes
