De la mano del aumento de casos de coronavirus en Rosario y toda Santa Fe, en septiembre se dispararon las consultas telefónicas al 0800 que dispuso con ese fin el gobierno provincial al inicio de la pandemia, con un promedio de casi 5 mil llamados diarios en lo que va de este mes.
En estos primeros nueve días se registraron 43.258 contactos por esa vía (más de 4.800 por día) y desde su inauguración, la línea 0800-555-6549 acumula más de un cuarto de millón: 283.224 en total.
“Hasta fines de julio teníamos 1.000 llamados por día, pasamos luego a unos 3.000 y ahora son más de 4.000”, detalló en Radio 2 la directora provincial de Territorios Saludables, Ana Paula Milo.
Dijo que ante la mayor concentración de demanda, desde el gobierno santafesino se dispuso no sólo más personal sino más tecnología y equipamiento para atender llamados durante las 24 horas.
“Hoy tenemos 50 personas por turno, con operadores telefónicos a los que se suman médicos y data enter, los cargadores de datos”, señaló la funcionaria y explicó: “A la mayoría de casos el operador los resuelve y si no, los deriva a los médicos. Además tenemos un porcentaje muy bajo de consultas por salud mental”.
