Llegó la hora del Hot Sale, el evento de eCommerce más importante del país. A partir de este lunes y hasta el miércoles, varias marcas ofrecen importantes descuentos en compras online. Aquí, respuestas a algunas preguntas muy comunes sobre estos tres días que realizó la aseguradora digital Confiar para aprovechar al máximo los descuentos y no caer en trampas.
¿Cómo reconocer si un sitio web es seguro?: generalmente, utilizan protocolo SSL (Secure Sockets Layer); es decir, son aquellas páginas que comienzan por https://. “De este modo, nos aseguramos que los datos sensibles viajen por la red encriptados, por lo que la información no es modificable, nadie puede alterar los datos introducidos, y así se evita la suplantación de identidad y la obtención de datos de terceros”.
¿Qué inscripciones legales deben tener?: en principio, debe cumplir con la ley de protección de datos y las leyes de comercio electrónico correspondientes al país. Se requiere: informar sobre sus “términos y condiciones” si existen cargos extras en el pago online o alguna comisión, que el usuario autorice a la página para el uso de las cookies y políticas de privacidad, tener acceso a su facturación y a los datos legales de la empresa.
¿Qué hacer y qué no hacer a la hora de dejar datos personales y de pago?: es muy importante realizar pagos online siempre desde una computadora o dispositivo de confianza. “Además, debe verificarse en la url que sea un sitio web seguro (https://), mantener los antivirus y navegadores actualizados, y monitorear periódicamente las cuentas para verificar pagos no autorizados. También recomiendo utilizar una sola tarjeta destinada a este tipo de pagos online, y nunca enviar detalles de datos personales o de pago mediante redes sociales o correo electrónico”, suma el presidente de Confiar Seguros.
En el caso puntual de los seguros, ¿hay algo que deben tener en cuenta los clientes?: en la web debe aparecer información fiable sobre la empresa, razón social, teléfonos, dirección, etc. Debe existir suficiente información acerca de los planes y coberturas de seguro, deber ser confiable para ingresar datos personales y de pago y amigable a la hora de guiarnos en el llenado de los datos. Es recomendable que tenga respuesta rápida, una interfaz agradable y sin errores ortográficos.