Frances Haugen, la responsable de filtrar una serie de investigaciones confidenciales de Facebook, reveló su identidad este domingo. La mujer de 37 años que trabajaba como gestora de productos en el equipo de integridad cívica de la empresa compartió nuevos detalles sobre los intereses de la red social.
En una entrevista con el programa 60 Minutes de la cadena estadounidense CBS, dijo que los documentos que filtró demuestran que la empresa puso repetidamente "el crecimiento por encima de la seguridad" de sus usuarios.
Haugen contó que decidió dejar Facebook a principios de este año, pero que antes de partir copió una serie de memorandos y documentos internos. Luego, compartió esos archivos con el diario The Wall Street Journal, que publicó el material de a partes durante las últimas tres semanas.
Por su parte, Facebook comunicó que la filtración, que recibió la denominación de "Facebook Files", es una interpretación sesgada de los datos, y que se pasó por alto la investigación positiva realizada por la compañía.
Las revelaciones incluyeron documentos que mostraban que celebridades, políticos y usuarios de Facebook de alto perfil fueron tratados de manera diferente por la empresa, ya que se aplicaron de manera distinta (o ni siquiera se aplicaron) las políticas de moderación para ellos.
Instagram es "tóxico" para adolescentes
Entre los documentos filtrados, lo que más llamó la atención fueron las acusaciones en contra de Instagram, en las que se apuntó que esta red social estaba afectando la salud mental de los adolescentes. Lo peor de todo es que Facebook era consciente de que su plataforma era un lugar "tóxico", pero no lo compartió.
Según los documentos publicados por el mencionado portal, el 32% de las adolescentes encuestadas dijeron que cuando se sentían mal con su cuerpo, Instagram las hacía sentir peor.
Es a partir de esta filtración que Haugen testificará ante un subcomité del Senado de Estados Unidos este martes, en una audiencia titulada "Protegiendo a los niños en línea", relacionada con la investigación de la compañía sobre el efecto de Instagram en la salud mental de los usuarios jóvenes.
La semana pasada, la directora global de seguridad de Facebook Antigone Davis testificó frente a los senadores estadounidenses y dijo que las filtraciones no habían logrado resaltar el impacto positivo que tuvo la plataforma en los adolescentes.
Haugen, por su parte, condena lo que hizo su antiguo empleador. "Había conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook", afirmó.
"Facebook una y otra vez eligió optimizarlo para sus propios intereses, para ganar más dinero", agregó la mujer. Por otro lado, también habló sobre los disturbios del Capitolio que tuvieron lugar en enero, afirmando que Facebook ayudó a alimentar la violencia.
Según la exempleada de Facebook, la empresa activó los sistemas de seguridad para reducir la desinformación durante las elecciones estadounidenses, pero solo temporalmente. "Tan pronto como terminaron las elecciones, los descartaron o cambiaron la configuración a la que era antes para priorizar el crecimiento sobre la seguridad, y eso realmente se siente como una traición a la democracia", señaló.
En tanto, el vicepresidente de Asuntos Globales de la plataforma, Nick Clegg, le dijo al medio estadounidense CNN que era ridículo sugerir que Facebook era responsable de los disturbios.
"Creo que le da a la gente un falso consuelo asumir que debe haber una explicación tecnológica o técnica para los problemas de polarización política en Estados Unidos", dijo Clegg.