Desde comienzos de este año, los empleados del Registro Civil observan fallas en el sistema informático de emisiones del Documento Nacional de Identidad (DNI), y según aseveran, desde hace más de un año, no se mantienen los servidores por desinversiones en los recursos, en el marco de la desregulación del Estado. Esta situación provocó que, en el último tiempo, en ninguno de los 8 distritos municipales en los que funciona el organismo provincial se pueda otorgar documentos con normalidad, a excepción de los que se emiten desde la unidad móvil asentada en Salta al 2700 que atiende por orden de llegada. A fin de garantizar la entrega, el lunes que viene se pondrá en funcionamiento un plan de contingencia.
Como todo sistema informático, el de emisiones de documentos de identidad necesita de fondos para los servidores y la seguridad informática. “Supuestamente, Nación está invirtiendo en nuevos recursos y una licitación en curso, pero hasta ahora, por lo dialogado con autoridades de todas las provincias, la situación empeora. Cada día nos vamos enterando de otra que amaneció con fallas en el sistema”, precisó un alto funcionario del Gobierno provincial en diálogo con Rosario3.
Los empleados del Registro Civil casi no vienen emitiendo documentaciones en los distritos producto de las fallas, y fue por esto que se decidió “discontinuar el sistema de turnos desde este miércoles". Aclaran que "los que fueron otorgados, recibirán avisos por mail de reprogramación, privilegiando los casos de mayor urgencia".
Desde este viernes, todos los turnos que ya fueron otorgados por página web van a ser "derivados a la sede de calle Salta 2752, o a las localidades cercanas a algunos de los distritos”.
Durante las dos primeras semanas de noviembre, se atenderá la reprogramación de turnos de quienes ya habían sacado turno por la página web para asistir a los Distritos Municipales Centro, Sudoeste y Oeste, y situaciones de emergencia para acceder a DNI o pasaporte.
El horario de atención será de 7:30 a 15:30, y se aconseja que las situaciones de emergencia concurran de 13 a 15.
En la sede de Salta 2752 atenderá la camioneta para reforzar la atención y garantizar la reprogramación de turnos ya otorgados. Luego del 15 de noviembre se dará apertura para nuevas solicitudes de DNi o pasaporte.
Para asistir a Salta 2752 se debe realizar previamente el pago, por el siguiente link. Eligiendo preferentemente tarjeta de crédito o débito, ya que impacta en forma instantánea en el sistema.
El Registro Civil de la provincia de Santa Fe contará con cuatro unidades móviles, que fueron equipadas a partir de una inversión de 20 millones de pesos. Funcionarán en Rosario y en Santa Fe, por ser las ciudades de mayor densidad poblacional.
“El sistema de identificaciones argentino era uno de los mejores del mundo. Era validado internacionalmente, y de las instituciones que mejor funcionaba en el país, es una pena", estableció la fuente.
Un plan de contingencia: dónde se seguirá emitiendo el DNI
Producto de que el sistema funciona de manera intermitente desde hace tantos meses, el Gobierno provincial elaboró un plan de contingencia para dar aviso a los ciudadanos que no pidan turnos ni vayan a las sedes del Registro Civil de los distritos en vano. El plan de contingencia, que se comienza a aplicar ahora, consiste en “concentrar las emisiones de DNI en la sede central de calle Salta y en los dispositivos móviles allí apostados, en reemplazo de los puestos fijos que no funcionan en los distritos”, estableció la autoridad provincial.
Las unidades móviles son camionetas Ford Transit con dos puestos de documentación, y tienen la capacidad de emitir 100 documentos por día.
En paralelo, hay sedes del Registro Civil en localidades aledañas donde el sistema funciona correctamente. Por eso, a los vecinos que residan más cerca de esas otras ciudades, se los enviará a tramitar sus documentos en esas otras ciudades: los de la zona noroeste a Funes, sur a Villa Gobernador Gálvez, y norte a Granadero Baigorria o Ibarlucea.
El funcionario santafesino recordó que, además del Registro Civil, hay dos Centros de Documentación Rápida nacionales que emiten pasaportes y DNI con normalidad: una en la estación de trenes Rosario Norte y otra más nueva en el aeropuerto de Fisherton, que emite pasaportes de forma express para urgencias. “Estas sedes son de Nación y por alguna razón, no acusan problemas”, aseveró.
Finalmente, destacaron que se continúa llevando el servicio a los barrios carenciados, porque la realidad es muy complicada. “Por lo que vemos, casi un 70 por ciento de los niños siguen teniendo su DNI de cuando eran bebés, y eso implica que no están registrados como corresponde ante el Estado”, señalaron.